No le vengo a vender

Releyendo mi entrada anterior -estoy tan ocioso que releo mis propias entradas- me acordé de varios vendedores notables que he conocido. La personalidad del vendedor es una cualidad especial, que probablemente viene de nacimiento y es la suma de un montón de habilidades dispersas que configuran a esta verdadera raza aparte entre los seres humanos.

Porque los genuinos vendedores son una raza diferente con extraordinarias aptitudes: el poder de encantamiento, la capacidad para embaucar, negociar, persuadir y finalmente cerrar un trato. El cierre es la palabra mágica para los vendedores, cuando el trato se concreta y es como el gol para los futbolistas, ni un orgasmo se le compara.

Siempre me ha atraído la personalidad de los vendedores porque tienen todo lo que a mi me falta, me caen simpáticos y admiro mucho más a un buen vendedor que a un gran matemático o científico. El vendedor tiene que vivir alimentando su propio entusiasmo y cuando pierde la confianza en sus poderes es hombre muerto.

Recuerdo que años atrás mi ex jefe don Zvi Posner me recomendó el libro "La Muerte de un vendedor" de Arthur Miller y me dijo que lo leyera varias veces porque tenía mucho más de lo que se lee a primera vista. Tenía tanta razón que hay cosas que pasados más de 20 años todavía estoy procesando. Si alguien no lo conoce y quiere tomar caldo de cabeza, se lo recomiendo. Hay que leerlo con cuidado porque es mucho más que la telenovela superficial que parece a primera vista, un gran clásico americano.

De los vendedores notables que he conocido el campeón era un viejito que tenía unos 70 años o más, vendedor viajero que recorría todo Chile con una enorme maleta llena de muestras: remedios naturales y homeopatía. Viajaba en los buses más baratos y dormía en las pensiones más miserables, le decían el pájaro carpintero y de haber tenido plata yo lo habría contratado solo para que me contara sus miles de aventuras, era entretenidísimo, aunque imposible de describir con palabras, o al menos yo no puedo, ya debe estar muerto hace rato, a menos que sus remedios de verdad funcionaran tal como el aseguraba.

Cuando trabajaba en ZOFRI vendiendo programas de computación disfrutaba haciéndome amigo de los vendedores de las empresas, un zoologico humano, porque nunca encuentras dos vendedores iguales. La personalidad de los vendedores es generalmente insegura pero se transforman en el momento que están embaucando. Los mejores son casi siempre un poco ridículos o estrafalarios, e invariablemente tienen algo de mitómanos.

El mundo es de los vendedores, muchos de los grandes empresarios vienen del campo de las ventas y es chistoso ver como se enfurecen los tipos que han pasado años estudiando para obtener un grado de ciencias o ingeniería cuando ven que un tipo que apenas terminó la secundaria progresa más rápido que ellos dentro de la empresa. Es por el valor de la escasez, mucho más facil encontrar -y reemplazar- a alguien que tenga conocimientos o inteligencia- que reemplazar a alguien con un talento natural, las ventas requieren de un talento natural, específico y escaso.

Desde chico me ha fascinado la venta, en Santiago pasaba horas escuchando a los charlatanes en la calle -tengo entendido que ya no existen- hasta que me aprendía de memoria sus monólogos "señora, señor, señorita, niños de la concurrencia, yo no vengo a vender, vengo a regalar. No me interesa su dinero, solo su amistad". Que grandes artistas.

Yo trabajé de vendedor durante un corto tiempo, después de que me echaron de importadora California. Recuerdo que fué la primera y única entrevista de trabajo a que he ido en mi vida, en el hotel Azapa que entonces era el más lujoso de la ciudad. Me tomaron la entrevista en el jardín con una botella de Bacardi, terminamos muy tarde y bastante borrachos porque nos tomamos la botella completa.

Estaba el dueño de la empresa, el gerente y yo, los tipos no sabían que yo hablaba inglés y en la mitad de la entrevista Alvaro, el gerente le pasó una nota al dueño que decia "this guy will be good!", se equivocó. Hice bien mi trabajo, especialmente las cosas chuecas y arriesgadas que tenían en mente hacia el Perú pero nunca me pudieron transformar en vendedor, no hubo caso.

Y no era que me faltara poder de convencimiento o facilidad para hacer amigos, me faltaba el instinto de la venta, el auto-engrupimiento típico de todo buen vendedor que disfruta con lo que hace. A mi me aburría y encontraba todo el maldito asunto medio ridículo, cuando se dieron cuenta de mi falta de motivación trataron de subirme el nivel de gastos.

La teoría del dueño de la empresa era que si me acostumbraban a algún lujo o si me hacían endeudarme tendría el entusiasmo necesario para pelear las ventas pero no resultó, ahorraba todo lo que podía para poder mandarme a cambiar lo antes posible, siempre me ha espantado la dependencia. No me acuerdo cuanto duré en eso pero no alcanzaron a ser 3 años, allí me di cuenta que jamás voy a ser un vendedor y aprendí a valorar a esos tipos tan extraordinarios.

Y esa fue la triste historia, si le creemos a los budistas que cuando uno se muere vuelve a reencarnarse, quizá en alguna de mis evoluciones me convierta en charlatán callejero "no me interesa su dinero, solo su amistad". Me encantaría.