Lección de liderazgo

He ido a varias clases de liderazgo en mi vida. También he dado un par de veces charlas sobre eso, pocas porque no es mi campo y es un tema que personalmente me incomoda. Como he contado muchas veces, el trabajo en grupo junta dos de las cosas que más detesto en la vida: ¿pueden haber actividades más asquerosas que trabajar y formar grupos? Lo dudo.

Pero, como dice Bill Gates,  la vida no es justa. Muchas veces he tenido que controlar mi natural repugnancia y recurrir a esas prácticas cuya única gracia es que nos permiten forrarnos. Claro, porque la manera más segura de forrarse en plata es trabajar y dirigir a otros. Así es que, haciendo tripas corazón, siempre trato de aprender lo que pueda sobre el tema de liderazgo.

Bueno, lo que les quería comentar hoy es que me pidieron filmar algo de la clase de Marcelino en el Diplomado de Evaluación de Proyectos, donde el es profesor de Habilidades Directivas. Parte de la filmación es el video que coloqué al principio de esta entrada.

Creo que los once minutos de este video son la mejor clase de liderazgo que he visto en mi vida y me provocó algunas ideas que difícilmente se me van a olvidar. En cuanto al contenido, el video no muestra nada extraordinario, simplemente es una dinámica como se usan mucho en estos cursos. Yo he estado en varias y la mayoría resultan falladas por la presencia de aguafiestas como yo mismo.

Pero fíjense en este caso como empieza todo, con el grupo desganado y aburrido, cada uno contestando solo por compromiso y sin involucrarse mayormente en el asunto. Los alumnos no conocían al profesor, este se había auto presentado solo un par de minutos antes y como algunos llegaron tarde, los tuvo golpeando la puerta por largo tiempo "para hacerles pasar un mal rato" en sus propias palabras. Varios eran adversos de entrada.

Cuando llegó el asunto de los abrazos yo pensé que estaba dando un gran salto al vacío. No hay nada más arriesgado que hacer algo estrafalario y que no todos te sigan, es una prueba de fuego acerca del control sobre una muchedumbre. Pero si se fijan, pasó algo muy raro después de los primeros dos o tres abrazos de compromiso, los alumnos empezaron a abrazarse con gusto -no solo por cumplir con las instrucciones- y si no los paran tal vez habrían seguido por un rato más. Fue muy raro, incluso empezaron a acalorarse y yo que estaba a cierta distancia, filmando, doy fe que no hacia calor ni nada de eso.

Como explicó después Marcelino se trató de un contagio emocional. Decía que así se enfrenta siempre a la primera clase y lo ha hecho por muchos años. Fuera de la sala le pregunté si nunca le había tocado alguien que no le gustara el asunto o simplemente se hubiese apartado. Me dijo que no, que es una especie de reflejo condicionado que tenemos (tal vez de los monos) y está fuera de la voluntad racional o la preferencia de las personas. Los contagios emocionales son incontrolables racionalmente.

Me dejó pensando que eso podría explicar muchos fenómenos sociales y políticos que no tiene explicación racional. Y ojo con eso de que el líder tiene hasta el 70% del poder para crear el clima afectivo de un grupo. Cuando a uno lo reconocen como líder -incluso por la más absurda razón- tiene un gran poder -similar al de un hipnotizador- para gatillar estos contagios emocionales, tal como los reflejos condicionados de los perros de Pavlov. Como todas las cosas esto puede ser bien o mal usado. Lo que pasó con los famosos abrazos me provocó un montón de ideas aunque no las tengo muy claras todavía. Tal vez con algunas latas de cerveza se me aclaren. Partiré por probar este fin de semana.