Trabajos improductivos

Conversábamos el otro día con el Tomás Jr. después de salir del supermercado Santa Isabel que queda cerca de la casa, sobre la inutilidad de los muchachos que "embolsan" la mercadería en los supermercados. Se trata de un trabjo ficticio, innecesario y completamente improductivo, destinado a maquillar una especie de limosna para que los adolescentes ganen algo de plata extra. Cualquiera puede meter su propia mercadería a una bolsa sin ayuda y es un trabajo que no agrega ningún valor.

No he visto que esa clase de "servicio" exista en Perú o en otros países y muchos pensarán ¿que tengo en contra de que los chicos se ganen unos pesos extra? Mucho, me parece que es una pésima señal para ellos mismos. El mundo económico se mueve en base a incentivos y señales, cuando los incentivos son malos los resultados también lo serán. En este caso la señal que se les está enviando es que no es necesario que hagan algo productivo o generador de valor para ganar plata, basta con que hagan cualquier clase de "trabajo" -incluso uno totalmente inútil como ese- para que merezcan una remuneración. Después se preguntan por qué hay tantos que se sienten fracasados.

Esta idea que es el esfuerzo y no la creación de valor lo que debe ser recompensado es tonta, insustentable en la vida real, pero bastante antigua. Keynes proponía para dinamizar la economía pagar a la gente para que enterrara la basura en profundas minas, para luego pagarle a otro grupo que la desentierre y la lleve a un vertedero. En su estrecha mentalidad no había cabida para la idea que es la creación de valor, no el solo esfuerzo, lo que genera la prosperidad. Ghandi -otro idiota de los más grandes- decía que para un determinado trabajo era preferible emplear a diez mil cargadores en lugar de usar una máquina, porque así esos diez mil tendrían un sueldo que era lo importante. Me imagino que pensaría de las fábricas robotizadas ese tonto de capirote.

Sigamos con los trabajos ficticios, Chile está lleno de ellos. Tenemos por ejemplo a los "acomodadores" de autos, que supuestamente ayudan a estacionarse y los "cuidan" ejerciendo un vergonzoso chantaje que debería ser reprimido por ley. Mucha gente común piensa que esa es "una manera honesta de ganarse la vida, mejor que hagan eso a que estén robando", que mentalidad más bruta, en base a esa idea muchos se suben a la movilización colectiva y parten con el discurso que vienen saliendo de la cárcel y que mejor les den algo para que no vuelvan a robar. Darle a esos tipos me parece vergonzoso y cobarde, tal como cualquiera que acepta ser chantajeado.

Los músicos callejeros que tocan mal y no dejan conversar cuando la gente se está tomando un café en el centro podrían desaparecer sin que nadie los extrañara. En Arica hay un tipo medio enano -además agresivo- que toca el bombo y el chinchín. Como envidio a los que no han escuchado nunca esos sonidos horribles, es insoportable y se cree con todo el derecho a torturar los oídos de la gente a su alrededor. Es cierto que hay músicos que tocan bien y usan un volúmen moderado pero otros son insoportables, no solo no entregan valor sino que lo destruyen por ser molestos.

Las propinas de los restaurantes, no solo son muchas veces inmerecidas, sino además un abuso porque obligan al cliente a pagar -además de lo que consume- parte de los ingresos de los garzones ¿que pasaría si cuando vamos a comprar el pan el vendedor se queda esperando nuestra propina? Yo lo mandaría al diablo, tal como pienso que debe hacerse con los garzones que se creen con derecho a exigirla. Como premio a un servicio raro y excepcional les creo, como costumbre o derecho, que se vayan al cuerno.

En Chile tenemos una verdadera cultura del trabajo improductivo, por eso la mayoría de nuestras empresas son mediocres o francamente malas. Resulta que no les preocupa la calidad del producto o servicio sino cuanto se esfuerzan, eso no debe importar a nadie porque nosotros pagamos por el valor que han agregado, no por el esfuerzo que se ha hecho en crear ese valor.

 La tendencia es tan dañina, que se ha extendido a casi todos los trabajos normales. Los profesores creen que merecen grandes sueldos porque se esfuerzan y sacrifican mucho, no importa que sean pésimos y sus alumnos no aprendan nada útil. Los alumnos también creen que los deben evaluar por el esfuerzo ¡el esfuerzo no vale nada, estúpidos, porque en el mundo real se paga por resultados!.

Muchos trabajadores piensan que por el hecho de pasar una cierta cantidad de horas-nalga, sentados detrás de un escritorio, mostrador o lo que sea se merecen no solo un buen sueldo sino que además ser inamovibles. No se dan cuenta que presentarse simplemente en el puesto de trabajo y cumplir con las horas-nalga semanales no es suficiente cuando no agreguen ni un gramo de valor a la empresa.

Todos estos trabajos ficticios, improductivos, que consisten en solo cumplir con ciertas formalidades, sin preocuparse de la calidad y el valor de lo que están entregando son la explicación clave del subdesarrollo y de la inferioridad económica. No entender que la riqueza solo aparece cuando se genera valor y hay alguien dispuesto a pagar por ese valor extra es no entender nada, tener la mente de un parásito o una sanguijuela. Desgraciadamente en Chile tenemos una ideología en torno a eso y varias generaciones de chupasangres improductivos, exigentes y empoderados.