Propaganda, publicidad y relaciones públicas

La propaganda se diferencia de la publicidad en que el beneficiario  no es fácilmente reconocible, mientras que la publicidad puede decir "en estas elecciones vote por Juan Pérez" la propaganda sería más oblicua, algo del tipo "el rival de Juan Péres es un ladrón". Justamente estaba leyendo un texto interesante sobre las técnicas más comunes de propaganda:

Argumentos de autoridad: mencionar a figuras prominentes que apoyen la posición del propagandista o descalifiquen la del contrario. Esto se usa mucho entre los evangélicos, que terminan cualquier discusión citando un versículo de la biblia, a la que le atribuyen la autoridad suprema, lo mismo en otras religiones como los musulmanes o en los grupos ambientalistas cuando citan algún premio Nobel como autoridad inapelable.

Afirmación: las afirmaciones son cuando una opinión se presenta como si fuese un hecho indiscutible. Es común presentar juicios de valor como verdades indiscutibles como las virtudes de la democracia u otros asuntos morales que tienen aceptación más o menos amplia.

El carro de la victoria, consiste en crear la sensación de que viene un cambio arrollador e inevitable, una victoria inminente a la que más vale unirse, por ejemplo de ese tipo son los slogan del tipo "la alegría ya viene" o "súmate al cambio"

Obtener la desaprobación popular del contrario, esto se consigue induciendo sentimientos de odio o miedo que se suponen compartidos por todos "se explicita la contradicción fundamental entre quienes sí postulan un país auténticamente democrático y quienes desean mantener el sistema actual con un poder autoritario y heredado de la dictadura" así se divide entre buenos y malos alentando la desaprobación hacia los malos. desde una posición de superioridad moral.

Generalizaciones insulsas: aquí se trata de establecer etiquetas, estigmas, del tipo "todas las mujeres manejan mal", "todas las rubias son tontas" "todos los empresarios son rapaces", etc. de manera de inducir una desaprobación grupal indiscriminada, aunque es evidente que esas generalizaciones no pueden ser verdaderas.

Datos vagos o exagerados: en los años 80 era común hablar de "más de 200 mil asesinados durante la dictadura militar" como una verdad indesmentible, cualquiera que pusiese en duda la cifra era ridiculizado. Eso es un recurso típico de propaganda, pasaron los años y el Informe Rettig acreditó algo más de 2000 muertos entre ambos bandos pero eso ya no importa porque en la opinión popular la idea de los cientos de miles ya quedó instalada.

Simplificación: dar explicaciones simplificadas a fenómenos muy complejos es una técnica de propaganda eficaz, porque a la gente le gustan las explicaciones simples, todos tendemos a exagerar lo que nos gusta y borrar lo que no nos gusta, una explicación sencilla nos puede parecer lógica y nos evita pensar en todas las facetas del asunto, que podrían poner a prueba nuestros prejuicios.

Proyección: consiste en transferir culpas al contrario usando argumentos altamente emocionales, las personas comunes tienen tendencia a proyectar sus propios errores en los demás y aceptan con facilidd estos argumentos cuando vienen envueltos con razones de "humanidad", "amor", "bondad", "solidaridad", etc.

Argumento del mal menor: consiste en justificar un mal diciendo que se hizo para evitar otro de peores consecuencias. Esto puede ser cierto o mentira, porque no es raro que para salvar algo haya que perjudicar o romper otra cosa, la diferencia entre argumento y propaganda es la existencia o inexistencia de ese mal mayor que se pudo evitar.

Etiquetas morales: consiste en introducir prejuicios a la audiencia objetivo etiquetando moralmente a los demás, torturador, pedófilo, homosexual, etc. estos ataques pueden ser directos o indirectos mediante la insinuación o la ridiculización

En fin, hay muchas más técnicas y si se fijan bien, todos usamos algunas de estas cuchufletas para defender nuestras ideas o preferencias. Es algo normal, excepto cuando se usan de manera inconsciente, convencidos que los argumentos de autoridad, proyecciones, etiquetas morales, etc. son razones válidas y no simples pillerías en el juego de la argumentación.

Otro problema más serio es cuando se usan de manera deliberada, sistemática y burda, dirigidos a una audiencia más o menos ignorante (como lo hacen iglesias evangélicas o el Partido Comunista), o de una manera un poco más sofisticada usando las técnicas de marketing y los medios, como lo hace la mayoría de los partidos político, eso si que es pura porquería.

Ah me acordé del chiste ese ¿cual es la diferencia entre propaganda, publicidad y relaciones públicas?: si un tipo quiere llevar a una chica a su cama, se le acerca y le dice que es un insaciable toro de las pampas, que la va a hacer ver las estrellas, que su dotación es "oh my God!" etc. entonces está haciendo Propaganda Directa.

Si en cambio se le acerca con simpatía, regalos y buenas maneras, se gana su confianza, consigue que le cuente sus deseos más íntimos y finalmente es ella la que se termine insinuando, entonces hizo un trabajo de Publicidad

Pero si consigue que la mejor amiga de su objetivo le cuente que se acostó con él y que la hizo ver estrellas, fuegos artificiales y sentirse como en el lanzamiento del Apolo 11, entonces lo que hizo fue un trabajo de Relaciones Públicas. Creo que es una explicación bastante clarificadora.