La réplica

Una o dos veces al año alguna de mis columnas de La Estrella de Arica enfurece a alguien, un día de estos me van a comunicar amablemente que mis interesantes columnas ya no son bienvenidas, pero en fin, son gratis así es que nada se pierde. Como no me gusta hacer ataques personales los ofendidos son habitualmente empresas, sindicatos o algo por el estilo. Hoy en las Cartas al Director apareció la siguiente Réplica a Bradanovic

En la columna publicada en el día de hoy (ayer) en La Estrella de Arica, el ingeniero eléctrico don Tomás Bradanovic se refiere -desde un singular punto de vista- a la supuesta responsabilidad de nuestra compañía en el lamentable caso de las llamadas "casas quebradas", así como a los que denomina "abusos" de la empresa con algunos clientes.

Ciertamente parece llamativo -y paradojal por cierto- que el ingeniero eléctrico no aporte información técnica de las graves imputaciones que realiza, a menos que por problemas de espacio en la edición, se haya omitido aquella parte esencial, lo que entenderíamos.

Respecto a lo primero en nuestra compañía estamos ciertos de que en el problema de las casas quebradas no nos cabe responsabilidad y lo decimos pues contamos con informes técnicos que lo avalan. Respecto de los segundo ha de saber que nuestro servicio es estrictamente fiscalizado por la Superintendencia de Servicios Sanitarios y que somos una compañía seria que, por cierto, no comete "abusos", como los que el columnista nos imputa, sin base.

Nuestras puertas están abiertas para entregar a todos -incluido el ingeniero eléctrico- la información que requieran respecto a neustro servicio y quehacer.

Leonel Avendaño, Gerente de Clientes, Aguas del Altiplano S.A.

Bueno, la carta tiene razón en un punto, en 1600 caracteres no era posible aportar muchos antecedentes, aparte de mi opinión que la empresa ha actuado con arrogancia y abuso. Vamos entonces a los antecedentes. Años atrás el Servicio de Vivienda y Urbanismo entregó esas viviendas sociales -de calidad bastante baja hay que reconocerlo- que con el tiempo se empezaron a quebrar, hoy existen varias casas con daño estructural grave y decreto de demolición. Sin embargo las casas no se quebraron solas ni espontáneamente, sino a causa de la rotura de una cañería matríz de agua potable que socavó gravemente el suelo salino en unos casos y por filtraciones del alcantarillado en otros con el mismo efecto.

Es un problema común en nuestra ciudad, cerca de mi casa hay una cañería matriz de plástico enterrada muy superficialmente que se ha quebrado dos veces por el paso de un vehículo pesado, la primera vez rompió la casa de un vecino que ni se animó a demandar a la sanitaria, prefirió reconstruír por cuenta propia. La sanitaria alega que la responsabiidad es del SERVIU por haber construído sobre un suelo salino, sin embargo la causa directa del daño no fue el suelo en sí, porque la sal es muy firme y especial para los temblores, sino que la rotura de la cañería, tal como le ocurrió a mi vecino que no se animó a demandar.

Gran parte de Arica está construída sobre suelo muy salino y cualquier rotura en una matríz puede quebrar y hasta derrumbar una casa, la empresa sanitaria lo sabe perfectamente y se ha defendido con dientes y muelas para no asumir la responsabilidad que indudablemente les cabe, porque tendrían que pagar los daños por cada vez que ocurra un accidente de esta clase y -lo que es peor- tendrían que reemplazar todas sus cañerías matrices de mala calidad y pobremente instaladas. Todavía existe un porcentaje importante de pérdidas en las matrices de agua potable que van quebrando lentamente nuestro suelo, dañando calles y viviendas.

Tal como escribí en mi columna, echarle la culpa a la mala calidad de las construcciones es una explicación "tan absurda como si un camión hubiese embestido las casas y el chofer le echara la culpa a la debilidad de las murallas", la causa directa de las roturas fueron las filtraciones de agua, la sal es uno de los terrenos más duros y sólidos que existen siempre que se mantenga seca.

El otro abuso al que me refería le ocurrió a un humilde viejito cuya cuenta de agua habitual era de diez mil pesos y de un mes a otro, sin explicación ni filtraciones ni nada le subió a más de un millón de pesos. ¿Alguien ha pensado que hacer si le pasa algo así y la compañía dice simplemente "eso es lo que marcó el medidor y tiene que pagar"?, lo peor es que esos casos siempre aparecen contra gente muy humilde, sin posibilidades de defenderse ante los abogados contratados a tiepo completo por la compañía ¿por que no se atreven contra alguien de su tamaño? me gustaría ver que pasa si una filtración rompe la casa del alcalde o del intendente, o a ver si le mandan una cuenta absurda y persisten en cobrarla, ahí me gustaría verlos. Con los más débiles no vale, no tiene ni la menor gracia.

Muchos dirán para que me caliento la cabeza peleando por algo que ni me incumbe, pero creo que los dos casos pueden sentar un precedente grave en el caso que la empresa se salga con la suya ¿que pasaría si se rompe una matríz de agua cerca de nuestra propia casa y existe el precedente que la compañía se excusó alegando la mala calidad del suelo? ¿que pasaría si mañana nos llega a nosotros una cuenta por un millón de pesos y la empresa nos dice que si no pagamos nos corta el suministro? Poca gente piensa eso pero no son preguntas retóricas, son posibilidades muy reales que pueden afectar a cualquiera de nosotros.

Siguen los temblores, recién hubo otro chiquito, es EL GRANDE que nos anuncia su próxima visita, hay que estar bien preparados nomás, las casas sólidas de ladrillo o concreto no tienen mucho que temer, las de material ligero menos, solo hay que esperar atentos y arrancar de la ola si es que viene, nada más, en realidad casi nadie debiese morir en un tsunami, solo los que tienen muy mala suerte.

¿Se han fijado en la bomba de tiempo que se está armando en Europa con el desfinanciamiento de sus sistemas de seguridad social más la deuda pública?, desde hace muchos años vengo escribiendo que los estados de bienestar son inviables, además de indeseables porque convierten a las personas en mendigos del estado- siempre me lo refrutan y me hablan de Canadá y Francia y que los países nordicos. Mis polainas, va a venir el quiebre, es tan lógico y esperable como sumar 2+2=4. Leo un tweet de José Piñera que dice:

Alemanes que trabajarán hasta los 67 años indignados de subsidiar a griegos que jubilan a los 55 pese a sistema quebrado

¡Y jmiren este otro!

Y griegos viven más que alemanes. En la mágica isla de Santorini, recuerdo un café 11 AM rodeado de 'jovenes jubilados'

Es como sumar 2+2=4, es tan inevitable como la llegada de EL GRANDE pero este terremoto a nadie le importa y nadie parece estar preparado, espérense nomás porque cuando llueve todos se mojan. Hasta mañana.